Términos y Condiciones

Entrega de pedidos:

• Floristería Artis ofrece principalmente servicio de reparto en la ciudad y provincia de Valencia, especificándose en todo caso las localidades que entran dentro de la zona de reparto en el menú desplegable de la cesta de compra. Los gastos de envío variarán dependiendo de la locadidad de destino.
• El pedido se entregará en la ubicación indicada por el cliente. Floristería Artis no se responsabilizará de que la entrega no pueda efectuarse por inexactitud de los datos o ausencia del destinatario. Para poder solucionar cualquier incidencia que pudiera producirse en la entrega del pedido es necesario que el cliente facilite al menos un teléfono de contacto.
• Las entregas en hospitales, hoteles, tanatorios, organismos públicos y otros lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, los pedidos serán entregados en la recepción o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega en mano al propio destinatario.
• Para pedidos urgentes dentro del mismo día es necesario contactar con Floristería Artis en el teléfono de atención al cliente 96 321 06 39.

Devolución y cancelación de pedidos:

En el caso de detectarse algún defecto o problema relacionado con la calidad del producto entregado, el cliente deberá informar del mismo en el momento de la entrega al propio personal de reparto de Floristería Artis.

Si desea cancelar su pedido deberá hacerlo a traves de nuestro teléfono de atención al cliente, con un margen de tiempo suficiente para que Floristería Artis no haya iniciado la elaboración del mismo. De lo contrario, no será posible su cancelación.